শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং দায়বদ্ধতা নির্ধারিত হয়। আমরা যে পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি—bKash, Nagad, Rocket—সেগুলি স্থানীয়ভাবে অনুমোদিত এবং নিয়ন্ত্রিত। আপনার আইনি প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
না। একটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির জন্য। আমরা একই ইমেল, ফোন বা ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি এবং তা সাসপেন্ড করি। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের খেলার জন্য।
আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা, লগইন ইতিহাস এবং সমস্ত লেনদেন রেকর্ড থাকে। আপনি আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে পারেন এবং ইমেলের মাধ্যমে ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আমরা বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।
প্রতিটি জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে 33mn অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে এবং আমরা সেগুলি সম্মান করি। দ্রুত যাচাইকরণের জন্য আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি উত্তোলন অনুরোধ করুন এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর বেছে নিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে অর্থ পাঠাই। যাচাইকরণ ব্যর্থ হলে, আমরা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
হ্যাঁ। আপনি 18 বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে অধিবাসী হতে হবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এটি নিশ্চিত করেন এবং আমরা যাচাই করি।
সাধারণত আমরা সাসপেনশনের আগে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা স্পষ্ট করি কেন এবং কীভাবে এটি সমাধান করা যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার ক্ষেত্রটি পর্যালোচনা করব।
